Política de Privacidade

O Pryntio é uma plataforma de gestão operacional para gráficas e empresas de comunicação visual, desenvolvida e operada pela Pryntio Tecnologia Ltda., com sede no Brasil. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários da plataforma, atuando como controlador nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Coletamos apenas os dados necessários para operar e melhorar a plataforma: • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa; • Dados de uso: pedidos criados, ações realizadas na plataforma, preferências de configuração; • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas; • Dados de faturamento: informações de pagamento (processadas por parceiros certificados — não armazenamos dados de cartão); • Comunicações: mensagens enviadas ao nosso suporte.

Utilizamos seus dados para: • Operar, manter e melhorar a plataforma; • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas; • Enviar comunicações sobre atualizações, novas funcionalidades e informações relevantes; • Responder a solicitações de suporte; • Cumprir obrigações legais e regulatórias; • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD: • Execução de contrato: para prestar os serviços contratados; • Legítimo interesse: para melhorar a plataforma e prevenir fraudes; • Consentimento: para comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento); • Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com: • Parceiros de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, CDN) que processam dados em nosso nome; • Processadores de pagamento certificados; • Ferramentas de análise e monitoramento de erros, com dados anonimizados sempre que possível; • Autoridades competentes, quando exigido por lei. Todos os nossos parceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais: • Dados de conta ativa: enquanto a conta estiver ativa; • Após cancelamento: até 90 dias para recuperação, depois excluídos; • Dados fiscais e de faturamento: conforme prazo legal exigido (geralmente 5 anos); • Logs de segurança: até 12 meses.

Como titular de dados, você tem direito a: • Confirmar a existência do tratamento dos seus dados; • Acessar seus dados pessoais; • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados; • Portabilidade dos dados a outro fornecedor; • Revogar o consentimento a qualquer momento; • Apresentar reclamação à ANPD. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@pryntio.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: • Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso; • Controles de acesso baseados em função (RBAC); • Backups automáticos e recuperação de desastres; • Monitoramento contínuo de segurança; • Testes periódicos de vulnerabilidade. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos os usuários afetados e a ANPD nos prazos exigidos pela LGPD.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão) e cookies analíticos para entender como a plataforma é usada. Você pode gerenciar os cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Notificaremos os usuários ativos por e-mail sobre mudanças significativas. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.